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SOBRE NOSOTROS

SERVICIOS LOGÍSTICOS

 
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ESTUDIO DE CASO

La Administración de Proyectos de Ensayos Clínicos Centralizada Brinda Control y Rentabilidad

Solución integral para una organización de la industria farmacéutica que envía API, medicamentos a granel y muestras biológicas en seis continentes.


Desafío:

Una gran empresa farmacéutica conocida por tener Carga Retenida / Estancada en sus bodegas internacionales (tanto desde el punto de vista de las indicaciones como entre los departamentos operativos) necesitaba transportar su principio activo a granel y directamente al centro del estudio clínico, y muestras de pacientes desde diversos centros a laboratorios centrales en seis continentes. Se necesitaba el transporte con control de temperatura para mantener la integridad del fármaco y de las muestras de los pacientes.

Sus instalaciones operaban como unidades independientes, sin protocolos uniformes de calidad y eficiencia de costos.


Solución:

Después de analizar las prácticas empleadas en cada una de las instalaciones del cliente, QuickSTAT suministró una solución de logística integral, que incluía una gestión de proyectos centralizada para la planificación y ejecución de los ensayos clínicos a nivel internacional. Se implementaron protocolos uniformes en todas las instalaciones, que instituían las mejores prácticas, planificación de rutas y normas de calidad, a fin de garantizar la integridad del producto, así como la eficiencia de costos.


  • QuickSTAT asignó un Gerente de Cuenta Mundial dedicado exclusivamente a supervisar las necesidades del cliente, desde la planificación e implementación hasta soluciones de logística de rutina. Dicho gerente de cuenta mundial se aseguraba de que las tarifas y los descuentos negociados en todo el mundo se aplicaran a cada envío del cliente y de que toda la facturación se presentara de manera exacta y a tiempo.
  • QuickSTAT también asignó Gerentes de Relaciones con los clientes (GRC) dentro de cada área geográfica. Los GRC eran el único punto de contacto para todos los pedidos de los clientes y eran asistidos por los equipos de QuickSTAT expertos en cuestiones técnicas, de calidad y relacionadas con las reglamentaciones internacionales en cada proyecto del cliente.
  • Los GRC de QuickSTAT, junto con el Gerente de Cuenta Mundial, crearon soluciones de cadena de suministros personalizadas para cada ensayo o proyecto, que incluían el transporte de principios activos sensibles a la temperatura, fármacos comparativos de gran valor, medicamentos en investigación y muestras de pacientes.